reddo GmbH | Poststrasse 14, 6300 Zug | UID: CHE-450.235.464 | Stand: Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Beratungsleistungen und Produkte, die die reddo GmbH, Poststrasse 14, 6300 Zug, Schweiz (UID: CHE-450.235.464, nachfolgend «reddo»), gegenüber Auftraggebern erbringt – unabhängig von deren Sitz oder Nationalität.
Abweichende Einkaufsbedingungen oder AGB des Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn reddo diesen nicht ausdrücklich widerspricht.
Ein Vertrag kommt ausschliesslich durch gegenseitig unterzeichnetes Angebot oder schriftliche Auftragsbestätigung seitens reddo zustande. Mündliche Absprachen, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. E-Mail gilt als Schriftform.
Der Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot abschliessend definiert. Zusätzliche Leistungen («Out of Scope») werden gesondert beauftragt und verrechnet.
reddo ist in der Wahl der Methodik frei, soweit das vereinbarte Ergebnis erreicht wird. reddo schuldet eine sorgfältige, fachgerechte Dienstleistung – keine bestimmte wirtschaftliche Wirkung als Erfolgsgarantie. In Fallstudien dokumentierte Ergebnisse sind projektspezifische Resultate und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.
Das Executive Diagnostic ist ein eigenständiges, gebührenpflichtiges Produkt zum gültigen Festpreis gemäss aktuellem Preisblatt von reddo. Es umfasst ein strukturiertes Selbstbewertungs-Assessment sowie ein abschliessendes Debrief-Gespräch von 30 Minuten.
Diagnose, Zielarchitektur, Steuerungslogik und Übergabe-Deliverables. Umfang und Laufzeit werden im Angebot definiert. Leistungserbringung auf Führungs- und Boardebene.
Umfasst alle Leistungen aus Mandat Architecture sowie die aktive Steuerungsbegleitung bis das System operativ greift. Laufzeit, Eskalationslogik und Steuerungsintervalle werden im Angebot spezifiziert.
Das Honorar richtet sich nach dem schriftlich vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Bei Mandaten mit einer Laufzeit von mehr als vier Wochen werden Zahlungen in vereinbarten Meilensteinen fällig. reddo ist berechtigt, vor Mandatsbeginn eine Anzahlung von bis zu 50% des Gesamthonorars zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug ist reddo berechtigt: Verzugszins von 5% p.a. zu berechnen, laufende Arbeiten zu sistieren und den Vertrag nach schriftlicher Mahnung mit 10-tägiger Nachfrist fristlos zu kündigen.
Reise-, Unterkunfts- und Spesenkosten werden nach Aufwand zum Selbstkostenpreis verrechnet, sofern keine Pauschalregelung schriftlich vereinbart wurde.
Rechnungen werden standardmässig in CHF ausgestellt. Für Auftraggeber ausserhalb der Schweiz kann nach schriftlicher Vereinbarung in EUR oder USD abgerechnet werden. Bankspesen und Wechselkursrisiken trägt der Auftraggeber.
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen des Mandats erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht ohne schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben. Die Vertraulichkeitspflicht gilt während des Mandats und drei Jahre nach Beendigung. Bei Informationen, die als Geschäftsgeheimnis qualifizieren, gilt die Pflicht zeitlich unbegrenzt.
reddo ist berechtigt, das Mandat für Referenzzwecke zu erwähnen, sofern keine Rückschlüsse auf den Auftraggeber möglich sind. Konkrete Kennzahlen oder fallbezogene Details werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung verwendet.
Alle für den Auftraggeber erstellten Deliverables gehen nach vollständiger Bezahlung des Honorars ins Eigentum des Auftraggebers über. Methoden, Frameworks, Diagnose-Tools und generisches Know-how von reddo bleiben ausschliessliches Eigentum von reddo und werden dem Auftraggeber ausschliesslich zur internen Nutzung überlassen.
reddo verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer DSG sowie – bei EU-Bezug – der DSGVO. Näheres regelt die Datenschutzerklärung auf reddo.ch.
reddo haftet für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Reputationsschäden ist ausgeschlossen. Die Gesamthaftung ist auf die Höhe des im jeweiligen Mandat vereinbarten Gesamthonorars begrenzt.
Der Auftraggeber stellt reddo rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner zur Verfügung. Verzögerungen durch unzureichende Mitwirkung begründen keine Haftung von reddo und können zu einer Anpassung von Terminen und Honorar führen.
Projektmandate mit definiertem Scope sind nur aus wichtigem Grund kündbar; erbrachte Leistungen werden vollständig verrechnet. Rahmenmandate können mit 30 Tagen Frist auf Ende des Kalendermonats schriftlich gekündigt werden. Bei wichtigem Grund (insb. Zahlungsverzug, Vertraulichkeitsverletzung) ist reddo zur fristlosen Kündigung berechtigt.
Diese AGB und alle Mandatsverhältnisse unterstehen ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für Schweizer Auftraggeber ist Zug, Schweiz. Für internationale Auftraggeber kann ein Schiedsverfahren nach Swiss Rules vereinbart werden (Schiedsort: Zug).
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. reddo behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für laufende Mandate gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
reddo GmbH | Poststrasse 14, 6300 Zug | UID: CHE-450.235.464 | As of: May 2026
These General Terms and Conditions ("GTC") govern all consulting services and products provided by reddo GmbH, Poststrasse 14, 6300 Zug, Switzerland (UID: CHE-450.235.464, "reddo") to clients, regardless of their domicile or nationality.
Any differing purchasing conditions or GTC of the client shall not apply, even if reddo does not expressly object to them.
A contract is formed exclusively through a mutually signed offer or written order confirmation by reddo. Verbal agreements, amendments and additions require written form. E-mail qualifies as written form.
The scope of services is conclusively defined in the respective offer. Additional services ("out of scope") are commissioned and invoiced separately.
reddo is free to choose its methodology as long as the agreed result is achieved. reddo warrants careful, professional service delivery – not any specific business outcome or KPI as a performance guarantee. Results documented in case studies are project-specific and do not constitute warranted characteristics.
The Executive Diagnostic is a standalone, fee-based product at the fixed price per reddo's current price list. It includes a structured self-assessment and a 30-minute debrief.
Diagnosis, target architecture, steering logic and handover deliverables. Scope and duration are defined in the offer. Engagement at management and board level.
Includes all services from Mandate Architecture plus active steering support until the system operates independently. Duration, escalation logic and steering intervals are specified in the offer.
Fees are governed by the written offer. All prices are exclusive of VAT where applicable.
Invoices are due within 14 days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
For mandates exceeding four weeks, payments are due at agreed milestones. reddo may require an advance payment of up to 50% of the total fee before the mandate begins.
In the event of late payment, reddo may charge interest at 5% per annum, suspend ongoing work, and terminate the contract after written notice with a 10-day cure period.
Travel, accommodation and other expenses are invoiced at cost, unless a flat-rate arrangement has been agreed in writing.
Invoices are issued in CHF by default. EUR or USD invoicing may be agreed in writing for clients outside Switzerland. Bank charges and exchange rate risk are borne by the client.
Both parties undertake to treat all information received in the course of the mandate as strictly confidential and not to disclose it to third parties without written consent. The obligation applies during the mandate and for three years after its conclusion. Information qualifying as a trade secret is subject to indefinite confidentiality.
reddo may reference the mandate for referral purposes, provided no conclusions can be drawn about the client. Specific metrics or case details require prior written consent.
All deliverables created for the client transfer to the client's ownership upon full payment of the fee. reddo's methods, frameworks, diagnostic tools and generic know-how remain the exclusive property of reddo and are licensed to the client for internal use only.
reddo processes personal data in accordance with the Swiss FADP and – where applicable – the EU GDPR. Details are governed by the Privacy Policy on reddo.ch.
reddo is liable for damages caused by gross negligence or wilful misconduct. Liability for slight negligence, indirect damages, lost profits or reputational damage is excluded. Total liability is capped at the total fee agreed for the respective mandate.
The client shall provide reddo in a timely manner with all necessary information, access and contact persons. Delays attributable to insufficient cooperation do not give rise to liability of reddo and may result in adjustments to timelines and fees.
Fixed-scope project mandates may only be terminated for good cause; services rendered are invoiced in full. Framework mandates may be terminated with 30 days' notice to the end of a calendar month. reddo may terminate immediately for good cause (including material payment default or breach of confidentiality).
These GTC and all mandate relationships are governed exclusively by Swiss law, excluding conflict of law rules and CISG. Exclusive jurisdiction for Swiss clients is Zug, Switzerland. For international clients, arbitration under the Swiss Rules may be agreed (seat: Zug).
If any provision is invalid, the remaining provisions remain in effect. reddo reserves the right to amend these GTC at any time. Mandates in progress are governed by the GTC version in effect at the time of contract formation.